Foglalás visszaigazolása

A foglalás weboldalunkon keresztül történik, melyről minden esetben automatikus visszaigazoló e-mailt küldünk. Ebben megtalálod a foglalt időpontot, a választott csomag részleteit és a legfontosabb tudnivalókat.

Lemondás és módosítás feltételei

Célunk, hogy rugalmasak legyünk, de a fenntarthatóság érdekében az alábbi szabályok érvényesek a lemondásokra és módosításokra:

• Több mint 48 órával a fotózás előtt: Az időpontod szabadon lemondható vagy egyszeri alkalommal módosítható. Amennyiben már kifizetted a díjat, a teljes összeget visszatérítjük, vagy kérésedre új időpontot egyeztetünk.

• 48 órán belül, de legalább 8 órával a kezdés előtt: Ebben az esetben a foglalás már nem mondható le díjmentesen. Lemondás esetén 10.000 Ft lemondási díjat számítunk fel, a már befizetett összeget pedig nem áll módunkban visszatéríteni.

• 8 órán belüli lemondás vagy meg nem jelenés: Amennyiben a fotózás előtt kevesebb mint 8 órával mondod le az időpontot, vagy nem jelensz meg, a teljes foglalási díj kiszámlázásra kerül. A már befizetett összeget nem térítjük vissza.

Hogyan jelezd?
Kérjük, hogy lemondási vagy módosítási szándékodat minden esetben írásban jelezd a hello@selfsnap.hu címen. A levél tárgyában tüntesd fel: „Lemondás” vagy „Időpontmódosítás”.

Átruházás

Ha mégsem tudsz eljönni, a lefoglalt időpontodat átruházhatod másra, amennyiben az eredeti feltételek (létszám, választott csomag) nem változnak. Kérjük, az átruházási szándékot is jelezd nekünk előre e-mailben.

Vis maior

A SelfSnap fenntartja a jogot, hogy előre nem látható események (pl. technikai hiba, egészségügyi okok) esetén módosítsa vagy törölje a foglalást. Ilyenkor természetesen azonnal felvesszük veled a kapcsolatot, és ha nem találunk megfelelő új időpontot, a teljes összeget visszatérítjük.